Polityka zwrotów

Zwrot zależy od momentu odwołania rezerwacji przed datą przyjazdu: 72 godziny lub więcej przed przyjazdem — 100% zapłaconej kwoty; od 48 do 72 godzin — 50%; mniej niż 48 godzin lub brak przyjazdu — brak zwrotu.

Zwrot jest realizowany wyłącznie na kartę użytą do płatności, w denarach macedońskich (MKD).

Zwrot jest inicjowany w ciągu 7 dni roboczych od potwierdzenia odwołania; czas pojawienia się środków na koncie zależy od banku wydającego kartę.

Rezerwacje dokonane za pośrednictwem innych kanałów (Booking.com, Expedia itd.) są zwracane zgodnie z warunkami tego kanału.

Aby odwołać rezerwację lub poprosić o zwrot, napisz na info@astera.mk lub zadzwoń pod +389 78 454 357, podając numer rezerwacji.

Płatności są przyjmowane przez Premium Holding DOO Skopje, operatora Astera Apart Hotel.