Återbetalningspolicy

Återbetalningen beror på när bokningen avbokas före ankomstdatumet: 72 timmar eller mer före ankomst — 100 % av det betalda beloppet; mellan 48 och 72 timmar — 50 %; mindre än 48 timmar eller utebliven ankomst — ingen återbetalning.

Återbetalning sker endast till det kort som användes för betalningen, i makedonska denar (MKD).

Återbetalningen påbörjas inom 7 arbetsdagar efter att avbokningen bekräftats; hur lång tid det tar innan beloppet syns på kontot beror på kortutfärdande bank.

Bokningar gjorda via andra kanaler (Booking.com, Expedia med flera) återbetalas enligt den kanalens villkor.

För att avboka eller begära återbetalning, mejla info@astera.mk eller ring +389 78 454 357 och ange bokningsnumret.

Betalningar tas emot av Premium Holding DOO Skopje, operatör av Astera Apart Hotel.