İade Politikası

İade, rezervasyonun varış tarihinden önce iptal edildiği zamana bağlıdır: varıştan 72 saat veya daha önce — ödenen tutarın %100'ü; 48 ile 72 saat arasında — %50; 48 saatten az veya gelmeme durumunda — iade yapılmaz.

İade yalnızca ödemenin yapıldığı karta, Makedon dinarı (MKD) olarak yapılır.

İade, iptalin onaylanmasından itibaren 7 iş günü içinde başlatılır; paranın hesapta görünme süresi kartı veren bankaya bağlıdır.

Diğer kanallar (Booking.com, Expedia vb.) üzerinden yapılan rezervasyonlar, o kanalın koşullarına göre iade edilir.

İptal veya iade talebi için rezervasyon numaranızı belirterek info@astera.mk adresine yazın veya +389 78 454 357 numarasını arayın.

Ödemeler, Astera Apart Hotel'in işletmecisi Premium Holding DOO Skopje tarafından alınır.