Conditions de séjour
Exploité par
Astera Apart Hotel · Prespanska 39, 1000 Skopje, North Macedonia · info@astera.mk · +389 2 60 90 666
Ceci est une demande, pas une réservation confirmée. Aucun paiement n’est effectué sur cette page.
Arrivée et départ
• Arrivée: 14:00–20:00.
• Départ: 07:00–12:00.
L’arrivée anticipée 09:00–12:00 et le départ tardif 12:00–15:00 sont gratuits avec confirmation de la réception et sous réserve de disponibilité. Avant 09:00 ou après 15:00, confirmation et disponibilité sont nécessaires. Chaque client doit présenter un passeport ou une carte nationale d’identité valide.
Paiement et caution
Cartes de crédit et débit, espèces et paiements sur facture sont acceptés. American Express, Mastercard et Visa sont acceptées. Une carte valide doit être présentée à l’arrivée. Une autorisation du montant du séjour peut être conservée jusqu’au départ et pendant cinq jours au maximum ensuite pour couvrir des dommages confirmés ou objets manquants.
Inclus dans le prix
TVA, taxe touristique et internet sans fil illimité sont inclus.
Enfants
Les enfants jusqu’à 12 ans inclus séjournent sans supplément. Au-delà de 12 ans, le tarif adulte s’applique.
Petit-déjeuner et services
Petit-déjeuner chaque matin 07:00–10:00. Blanchisserie, garage privé et autres services facultatifs sont disponibles avec supplément. Demandez disponibilité et tarif actuel à la réception avant de commander.
Animaux, tabac et dommages
Animaux interdits. Établissement non-fumeurs. Tabac, dommages, objets manquants et nettoyage exceptionnel peuvent entraîner un supplément. Les véhicules et biens dans le parking public gratuit restent aux risques du propriétaire.
Annulations et remboursements
Calculé par rapport à 14:00 le jour d’arrivée. Les tarifs spéciaux et non remboursables suivent les conditions de votre confirmation.
• ≥ 72 h: 100%
• 48–<72 h: 50%
• 0–<48 h: 0%
• No-show: 0%
Pour annuler ou demander un remboursement, écrivez à info@astera.mk avec votre référence et date d’arrivée. La réception confirmera le remboursement applicable et ses modalités. Vos droits légaux de consommateur restent inchangés.
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Astera Apart Hotel · Prespanska 39, 1000 Skopje, North Macedonia · info@astera.mk · +389 2 60 90 666